FAQ

Preguntas Frecuentes

Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Ficción + Cosmética. Aquí vas a encontrar respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos, devoluciones, y más.

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Podes realizar un pedido a través de:

• Página web: Navega nuestro sitio web y selecciona los productos que deseas. Añádelos al carrito y sigue el proceso de pago.
• Tienda física: Visítanos en Av. de Mayo 536, B1702 Ramos Mejía, Provincia de Buenos Aires, donde podes ver nuestros productos en persona y realizar tu compra.
• Instagram: Envíanos un mensaje directo a nuestro perfil (@ficcioncosmetica) para hacer tu pedido.
• WhatsApp: Comunícate con nosotros al +54 9 11 5862-0954.
• Correo electrónico: También podés realizar tu pedido a través de [email protected].

2. ¿Cuáles son las opciones de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:
              

3. ¿Cómo se realizan los envíos? ¿Cuánto tiempo tarda y cuál es el costo?

Realizamos envíos a todo el país. Trabajamos con:
  

Los pedidos son procesados y enviados dentro de 2 a 5 días hábiles. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación y el servicio de mensajería seleccionado.

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

4. ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, en Ficción + Cosmética ofrecemos opciones de devolución y cambio para que tengas una experiencia de compra satisfactoria.

Para más detalles, revisa nuestra Política de Devolución y Cambios.

5. ¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, mantenemos promociones periódicas. Para no perderte ninguna oferta, te recomendamos suscribirte a nuestro newsletter y seguirnos en nuestras redes sociales.

6. ¿Qué garantías tienen los productos?

Todos nuestros productos están aprobados por la ANMAT, garantizando que son de la más alta calidad, con rigurosos procesos de control de calidad en su fabricación.

7. ¿Puedo comprar productos en formato de venta al por mayor?

Ofrecemos precios especiales para profesionales y ventas al por mayor. Para solicitar el acceso a nuestra lista de precios profesional, contáctanos en [email protected] o a través de Instagram o WhatsApp.

8. ¿A quién puedo contactar para resolver otras dudas?

Para cualquier consulta adicional o si necesitas asistencia, podes escribirnos a [email protected], enviarnos un mensaje directo en Instagram o contactar a nuestro WhatsApp.